Aviso de Privacidad
Pro Clean Solutions S.A. de C.V., con domicilio en BLVD BELISARIO DOMINGUEZ #1952, LC 4, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, 29020, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, pone a disposición de los usuarios de este sitio web el presente Aviso de Privacidad, en los siguientes términos:
1. Identidad y domicilio del responsable
Soluciones Integrales AYC (en lo sucesivo, “ProClean Solutions”), es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales proporcionados por sus clientes, proveedores y visitantes del sitio web www.procleansolution.com.mx, y se compromete a proteger dicha información con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
2. Datos personales que se recaban
Los datos que recopilamos a través de formularios de contacto, cotización, registro de cliente o comunicación por medios electrónicos incluyen, pero no se limitan a:
•Nombre completo
•Dirección de correo electrónico
•Número telefónico
•Dirección fiscal o de entrega
•RFC y datos fiscales para facturación
•Empresa o razón social (en caso de personas morales)
•Datos del servicio solicitado (tipo de limpieza, ubicación, frecuencia, etc.)
Nota: Pro Clean Solutions no recaba datos personales sensibles como origen étnico o racial, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical ni orientación sexual.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
•Contactar al usuario para atender solicitudes de información o cotización.
•Elaborar presupuestos, órdenes de servicio, contratos o facturas.
•Coordinar visitas técnicas, seguimiento de proyectos y ejecución de servicios.
•Cumplimiento de obligaciones fiscales, legales y contractuales.
•Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes en caso de ser necesario.
Y para las siguientes finalidades secundarias:
•Fines mercadotécnicos y publicitarios, incluyendo el envío de promociones, ofertas, encuestas de calidad o contenidos informativos.
•Análisis interno de datos para mejorar nuestros procesos de atención y servicios.
•Estadísticas sobre el uso de nuestros servicios.
En caso de que no desees que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes solicitarlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección 6 de este Aviso.
4. Medios de obtención de los datos
Pro Clean Solutions obtiene datos personales directamente del titular a través de:
•Formularios de contacto en el sitio web.
•Correo electrónico o llamadas telefónicas.
•Comunicación directa en redes sociales o plataformas de mensajería.
•Interacciones en eventos o campañas promocionales.
5. Transferencia de datos personales
Pro Clean Solutions no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos expresamente previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales ante autoridades fiscales, administrativas o judiciales.
En caso de ser requerido, sus datos podrían ser compartidos con proveedores de servicios para la ejecución de actividades relacionadas directamente con los fines mencionados, como servicios de mensajería, facturación electrónica o análisis de datos, quienes estarán obligados a proteger su información bajo los mismos estándares que este aviso.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de Pro Clean Solutions, así como a rectificarlos si son inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades aquí descritas; y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
📩 [soluciones@procleansolution.com.mx]
La solicitud deberá contener:
•Nombre completo del titular y medios para comunicar la respuesta.
•Documentos oficiales que acrediten su identidad o la representación legal.
•Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer sus derechos.
•Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Pro Clean Solutions dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Modificaciones al aviso de privacidad
Pro Clean Solutions se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para cumplir con cambios legislativos o internos. Estas modificaciones estarán disponibles en la página web en la sección correspondiente.
9. Aceptación del Aviso de Privacidad
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Última actualización: 29 de Abril del 2025
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